Fordi du ønsker å bidra til bedre kundeopplevelser i butikkene og på kundesentrene. Hele formålet med Mystery Shopping er å gi butikkene og kundesentrene forståelse for hvordan kundene opplever å være i kontakt med dem, slik at de kan gi bedre service og kundeopplevelse til kundene sine. Som Mystery Shopper får du en helt spesiell mulighet til å påvirke. Dine rapporter vil bli lest av butikksjefer, kjedesjefer, markedssjefer, kundesenterledere og salgssjefer.
Rapportene fra Mystery Shopping brukes ofte som grunnlag for opplæring av nyansatte og lederutvikling i bedriftene. Dine tanker og innspill tas med i arbeidet med kundesentres, butikkers, kjeders og kjøpesentres fremtidsstrategier, og kan påvirke hvordan arbeidet i butikken organiseres, hvordan butikkene ser ut og hva slags opplæring medarbeidere og ledere skal få.
