innsikt

Hør om hvordan en fremoverlent aktør i retail og kundesenter jobber! Vi gir deg innsikt i et nytt verktøy og vi tar deg med på […]

Kundeopplevelse har stort fokus i retail. De aller fleste bedrifter gjør undersøkelser som kan si noe om omdømmet til selskapet.

Går vi langt tilbake i tid, var ofte kundesenteret plassert lengst bort og de som var på slutten av arbeidskarrièren fikk avslutte der.

Veldig mange av oss må holde oss hjemme. Noen jobber hjemmefra, noen er permittert og noen har fått hendene fulle av nye utfordringer.

Nå har endringene satt på turboen! Det sies at det er i kriser folk viser sitt sanne jeg. Hvem vil vi så være nå?

Det er stor konkurranse om kundene innen retail. Som kunde har du flere muligheter, og du trenger ikke engang å bevege deg ut av døren.

Ettersom internett bredte seg ut fikk kundene enda større makt, makt de ikke er helt trent til å bruke ennå og heller ikke alltid klar […]

Å sikre at kundene får riktig kundeopplevelse, er viktigere enn noensinne! Men hvilke plasseringer er de beste? Hvilke er de dårligste?

Det er få ting det snakkes så mye om i retail som mersalg. Mersalg kan være forskjellen på underskudd og overskudd.

Om du tenker tilbake på dagen så langt kan det være skremmende hvor lite du faktisk har vært bevisst på at du gjør.