retail

Kundeopplevelse har stort fokus i retail. De aller fleste bedrifter gjør undersøkelser som kan si noe om omdømmet til selskapet.

Det er stor konkurranse om kundene innen retail. Som kunde har du flere muligheter, og du trenger ikke engang å bevege deg ut av døren.

Ettersom internett bredte seg ut fikk kundene enda større makt, makt de ikke er helt trent til å bruke ennå og heller ikke alltid klar […]

Å sikre at kundene får riktig kundeopplevelse, er viktigere enn noensinne! Men hvilke plasseringer er de beste? Hvilke er de dårligste?

Det er få ting det snakkes så mye om i retail som mersalg. Mersalg kan være forskjellen på underskudd og overskudd.

Om du tenker tilbake på dagen så langt kan det være skremmende hvor lite du faktisk har vært bevisst på at du gjør.